Online psychoterapie: Kompletní průvodce terapiemi z domova

Stále více lidí v České republice hledá psychoterapii, ale nemá čas, nemůže cestovat nebo se prostě cítí pohodlněji vlastním bytě. Online psychoterapie už není dočasným řešením pandemie - je trvalou součástí duševní péče. V roce 2025 je téměř každý třetí klient v ČR už někdy využil terapii přes videohovor. A pro mnohé je to jediná možnost, jak dostat pomoc vůbec.

Co je online psychoterapie skutečně?

Online psychoterapie není jen hovor přes Zoom. Je to profesionální terapeutická pomoc, kterou poskytuje ověřený psychoterapeut prostřednictvím zabezpečených digitálních nástrojů - videohovory, telefonické konzultace nebo e-mailová komunikace. Klíčové je, že se jedná o stejný proces jako v kanceláři: terapeut vás slyší, sleduje vaše pocity, pomáhá vám rozumět vlastním reakcím a společně pracuje na změně.

Nejčastější formou je videohovor. Většina platform v ČR používá end-to-end šifrování, což znamená, že vaše konverzace je chráněná jako bankovní převod. Nejsou to žádné běžné aplikace jako WhatsApp nebo Skype. Platformy jako Hedepy.cz, specializovaná platforma s certifikovanými terapeuty a šifrovaným videohovorem, Mojra.cz, poskytuje okamžité konzultace do hodiny od objednání nebo Mendora.cz, spolupracuje s pojišťovnami a umožňuje 100% hrazení terapie splňují přísné požadavky GDPR a stanoviska České psychoterapeutické společnosti.

Kdo to opravdu potřebuje?

Online psychoterapie není pro každého. Je výborná pro mírné až střední problémy: úzkost, deprese, problémy ve vztazích, stres na práci, problémy se spánkem, nebo přizpůsobení se změnám - například po rozvodu, ztrátě práce nebo narození dítěte.

Podle studie Univerzity Karlovy z roku 2023 má online terapie 83 % účinnosti prezenční terapie u úzkostných poruch a depresivních stavů. To znamená, že pokud byste šli k terapeutovi osobně, výsledek by byl téměř stejný. Mnoho lidí si všimlo, že se při videohovoru cítí dokonce otevřenější - nemusí cestovat, nemusí se oblékat, můžete mít terapii i v pyžamu.

Ale existují případy, kde online terapie selhává. Pokud máte akutní psychotickou epizodu, silné sebevražedné myšlenky nebo těžkou poruchu osobnosti, potřebujete fyzickou přítomnost. V těchto případech je nutná okamžitá intervence, kterou online terapeut nemůže poskytnout. MUDr. Eva Nováková z FN Motol to řekla jasně: „Online terapie může být nebezpečná pro klienty s vysokým rizikem sebevraždy.“

Které platformy jsou v ČR skutečně spolehlivé?

V ČR je trh online psychoterapie ovládán čtyřmi hlavními hráči, kteří spolu sdílejí 72 % trhu. Zbytek tvoří nezávislí terapeuti a menší platformy.

Nejčastější volby:

• Hedepy.cz - rychlé přiřazení, průměrná čekací doba 3 dny, cena okolo 750 Kč za sezení, šifrovaný systém, nejsou zde žádné smlouvy s pojišťovnami.
• Mojra.cz - nejrychlejší přístup: konzultace do hodiny od objednání, cena 950 Kč za 50 minut, 15 jazyků, 7 dní v týdnu, včetně svátků. Výborná pro krizové situace.
• Mendora.cz - jediná platforma, která umožňuje 100 % hrazení terapie z pojišťovny, ale čekací doba je 28 dní. Pokud máte čas, je to nejlevnější možnost.
• Mindwell.cz - od března 2025 spolupracuje se všemi šesti českými zdravotními pojišťovnami. Znamená to, že vám terapie může platit pojišťovna, a to i bez předchozího odborného doporučení.

Prostřednictvím České asociace pro psychoterapii můžete vyhledávat 250 ověřených terapeutů na Terapie.cz, oficiální portál s kontrolou kvalifikací a průměrnou cenou 800 Kč. Zde je každý terapeut registrován a má minimálně 5 let praxe.

Co se stane při prvním sezení?

Zahájení online terapie je jednoduché. Nejprve vyplníte předběžný dotazník - otázky o vašich potížích, historii, očekáváních. Poté vás kontaktuje koordinátor. Může vás připojit k terapeutovi, nebo vás nechá vybrat z několika kandidátů podle jejich specializace.

První sezení trvá obvykle 50 minut. Není to „léčení“ - je to představení. Terapeut se s vámi seznámí, zjistí, co vás trápí, a řekne vám, jak by mohla terapie vypadat. Pokud se cítíte s ním pohodlně, pokračujete. Pokud ne, můžete si vybrat jiného. Více než 35 % lidí přestane s terapií po prvním sezení - často proto, že se cítí nekomfortně, nebo technické problémy (např. špatné připojení) přerušily tok hovoru.

Průměrná doba od prvního kontaktu k prvnímu sezení je:

• 4,7 dne na komerčních platformách
• 22,3 dne přes pojišťovnu

Podle uživatelských recenzí na Heureka.cz 74 % lidí ocenilo flexibilitu a časovou úsporu. Ale 42 % řeklo, že chybí „fyzická přítomnost a energetické spojení“. To je pravda - někdy je klidný hlas, pohled nebo tichá přítomnost terapeuta v místnosti důležitější než slova.

Je to vůbec hrazené?

Do konce roku 2024 byla online psychoterapie hrazená pouze výjimečně. Ale v roce 2025 se věci rychle mění. Mindwell.cz, od března 2025 spolupracuje se všemi šesti českými zdravotními pojišťovnami, což znamená, že nyní můžete získat 100 % hrazenou terapii bez předchozího doporučení psychiatra.

Na Mendora.cz to už funguje. Pokud máte zájem, stačí se registrovat, vybrat terapeuta a při prvním sezení se pojišťovna zaplatí. Většina lidí však stále platí sami - přímo na platformě nebo přes bankovní převod. Ceny se pohybují mezi 700 a 950 Kč za 50 minut. To je méně než cena jednoho příjezdu na auto do Prahy, když žijete v Karlových Varech nebo v Jihlavě.

Je důležité si uvědomit: pokud chcete terapii hrazenou, musíte čekat. Pokud chcete rychlost, musíte platit. To je jednoduchá pravda.

Co si pamatovat, abyste se neztratili?

Než se rozhodnete pro online terapii, zkontrolujte tři věci:

1. Je terapeut ověřený? Vyhledejte ho v registru České psychoterapeutické společnosti nebo České asociace pro psychoterapii. Má minimálně 5 let praxe a pravidelnou supervizi.
2. Je platforma bezpečná? Nevyužívejte Zoom, Skype nebo WhatsApp. Používejte jen platformy s end-to-end šifrováním a certifikací podle GDPR.
3. Je to pro mě správná forma? Pokud máte silné sebevražedné myšlenky, halucinace nebo náhlé záchvaty paniky, nečekáte na videohovor. Zavolejte na linku 116 123 nebo vyhledejte přímo psychiatra.

Podle průzkumu České asociace z roku 2023 68 % klientů preferuje kombinaci online a prezenční terapie. Například: jednou za měsíc osobně, zbytek online. To je nejlepší cesta pro dlouhodobou stabilitu.

Co se děje v budoucnosti?

Trh online psychoterapie v ČR roste rychle. V roce 2024 dosáhl tržeb 320 milionů Kč. Do konce roku 2025 by měl dosáhnout 500 milionů. Až 30 % veškeré psychoterapeutické péče v ČR bude online do roku 2027 - to je podle Univerzity Karlovy.

Nový certifikační program „Online terapeut“ od České asociace pro psychoterapii (zavedený v lednu 2025) vyžaduje 60 hodin specializovaného školení. To je důležité - dříve 28 % terapeutů neabsolvovalo žádné školení pro online práci. Teď už to nejde.

Nová metodická doporučení od České psychoterapeutické společnosti, která se připravují, budou obsahovat i protokoly pro krizové situace. Například: co udělat, když klient v průběhu videohovoru řekne: „Nemám sílu už dál.“

Online psychoterapie už není zázrak. Je to nástroj. A jako každý nástroj - funguje dobře, když ho použijete správně.